１．目的
・乗船客に快適に神戸市内での観光、買い物、飲食を楽しんでいただくこと
・神戸に対する好感度向上と、更なるクルーズ客船の入港につなげていくこと
２．募集および業務概要
上記の目的を満たす事業者を選定後、委託契約を締結
（委託期間は、契約締結日から2025年3月31日まで）
３. 主な業務内容
①外国船寄港時の都心商業地、商店街、神戸ポートターミナルおよび中突堤旅客ターミナルへの英語又は中国語が話せるコンシェルジュの配置等
②臨時観光案内所および両替所の運営
③外国船寄港時の歓迎セレモニー等の運営
④外国人乗船客への日本文化体験のミニイベント、ミニツアー等の企画・実施
⑤日本船寄港時の旅客ターミナルにおける案内・誘導等
⑥旅客ターミナル内での物販に関する調整
⑦元町及び三宮の都心商業者への船舶入港情報の周知及び連携等
⑧各種乗車券等の取扱
⑨おもてなしイベント等の補助
⑩客船入出港時の歓送迎演奏手配
⑪観光案内用パンフレットの制作
⑫市内回遊促進につながる広報の企画・実施
⑬事業全体の総合調整及び執行管理
⑭事業の実施に関する報告書等の作成
※詳細は別紙、仕様書を参照
４. 委託契約金額の上限（予定）
37,573,000円（消費税、地方消費税を含む）
※本委託業務の完了後に精算して支払います
※本公募は令和6年度神戸市予算の成立を前提に行うため、予算不成立の場合はこの募集に基づく委託は行いません
５．募集要領の配布について
（１）配布開始 1月18日（木曜）
（２）配布場所 ※郵送による配布は行いません
①一般財団法人 神戸観光局 港湾振興部 客船プロモーション課
住所／神戸市中央区波止場町2番2号
時間／8時45分～17時30分（12時から13時の間、及び土・日・休祝日を除く）
②このページからダウンロード 募集要領
６．募集スケジュール
1月18日（木曜） 募集要領配布開始
1月25日（木曜） 質問票締め切り
2月 8 日（木曜） 応募書類提出締め切り（必着）
2月下旬頃 事業者企画提案会
3月上旬頃 選考結果通知
７．問い合わせ先
（一財）神戸観光局 港湾振興部 守川・尾方
住所：神戸市中央区波止場町2番2号 TEL：078-327-8985 FAX：078-332-4739
e-mail : kobe-portterminal@kcva.or.jp
